国内首例电商平台状告知产机构恶意维权案立案
2月14日，阿里巴巴平台治理部向北京市东城区人民法院递交诉状，以不正当竞争为由将杭州网卫科技有限公司（下称杭州网卫公司）告上法庭，要求对方赔偿110万元并公开道歉。据悉，这是国内首例电商平台状告知识产权机构恶意维权案，现已被法院正式立案。本案中，杭州网卫公司是一家知识产权代理公司。大数据显示，该公司曾在阿里巴巴电商全平台投诉过数千个卖家售假，涉及女装、运动鞋、化妆品、家用电器等上百个品牌。然而，不少商家可以举证证明自己未售假。
阿里巴巴认为，杭州网卫公司在明知不存在假货的情况下，恶意投诉平台商家售假，严重影响了商家的正常经营，违反了诚实信用原则和公认的商业道德，大量消耗了阿里巴巴投入的知识产权保护资源，扰乱了正常经营秩序和公平竞争环境。经过综合考虑，阿里巴巴提出赔偿经济损失100万元、合理开支10万元以及公开道歉、消除影响的诉讼请求。
实际上，这并不是阿里巴巴与杭州网卫公司的第一次交手。早在2月8日，阿里巴巴就向品牌权利人发出一封封杀杭州网卫公司的公开信。在信中，阿里巴巴表示，杭州网卫公司频频提交虚假投诉材料或者虚构侵权理由，使用品牌权利人在阿里巴巴知识产权平台（下称IPP平台）的账户发起恶意投诉，严重扰乱市场秩序，侵害各方合法权益。为此，阿里巴巴决定，从即日起，停止受理由杭州网卫公司代理发起或者由其控制、操作的投诉账号发起的知识产权投诉；建议委托杭州网卫公司或者将注册投诉账号交由该公司操作的投诉方立即终止与杭州网卫公司的一切合作；暂停处理杭州网卫公司控制的所涉账号在IPP平台提交的各类知识产权投诉，平台将在收到有关账号的注册方所提交的书面说明后，根据注册方与杭州网卫公司终止合作的情况、投诉质量等酌情恢复有关注册账号的使用权限。
据阿里巴巴介绍，其对杭州网卫公司的关注源于2016年7月的一起投诉。在该投诉中，杭州网卫公司指认一家女装淘宝卖家盗用国内某品牌服装的图片，由于该公司具有上述品牌商家的正式授权，“打假小二”便在第一时间对相关商家和商品进行了处理。但是，遭到处罚的商家在事后陆续拿出证据申诉，证明店铺图片是原创拍摄。经过反复调查核实，平台决定撤销处罚。历经下架上架、删除恢复等程序，商家此前积累的销售记录和评价一扫而空，声誉受到严重损害。
此后，阿里巴巴平台治理部连续收到多起商家申诉，矛头都指向杭州网卫公司。通过研究大数据，“打假小二”发现杭州网卫公司投诉过平台数千个卖家。2015年以来，该公司的投诉遭卖家申诉后，主动撤销率超过60%，远超正常值。
根据阿里巴巴平台治理部统计，2016年阿里巴巴电商全平台共发现有恶意投诉行为的权利人账户5862个，近103万商家和超600万条商品链接遭受恶意投诉，造成卖家损失达1.07亿元。
有业内人士分析指出，合法的知识产权维权，是指某一知识产权的合法持有者，对非法使用自己品牌、商标、设计等知识产权的个人或公司进行正当合理的投诉，以保护自己的合法利益。而一些没有实体业务的知识产权代理机构只是凭借空壳公司以抢注商标、伪造凭证、故意虚假陈述等手段，先“占领”对某一品牌、设计、商标等的知识产权，进而对电商平台的卖家进行品牌投诉，达到“敲竹杠”的目的，这种机构通常被业界称为“知识产权流氓”。面对这种情况，不少商家为了不下架产品、不关店，只能无奈交钱，息事宁人。
“希望品牌方不要被蒙蔽，也不要放纵这种行径，真正携起手来保护知识产权。”阿里巴巴首席平台治理官郑俊芳表示。她介绍，阿里巴巴坚决保护知识产权，已经与苹果、Burberry、LV、Cartier、Nike等1.8万个品牌开展了打假合作。
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